Trendyol'dan Aldığım Abiye İade Sorunu

Bundan üç hafta önce Trendyol üzerinden Gül Moda Evi'nden 4000 TL'lik bir abiye aldım. 46 beden sipariş verdim, ancak bana gelen abiye standart bedendi. 24 saat olmadan iade ettim. Bir hafta sonra Trendyol müşteri hizmetleri beni arayarak, satıcı tarafından kıyafetin giyildiği ve lekeleri olduğu için iadenin kabul edilmediğini söyledi. Abiye bana geri gönderildiğinde üzerinde ne bir leke vardı ne de başka bir şey. İade bana geri gelince kargosundan çıkartırken videoya da çektim, üzerinde herhangi bir leke yoktu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bir daha iade yaparsam kabul edilmeyeceği söylendi. Daha sonra Gül Moda Evi'nin Google sitesine baktığımda, benim gibi yüzlerce insana aynısını yaptığını gördüm. Böyle bir satıcının hala Trendyol üzerinde satış yapmasına nasıl izin veriliyor, anlayamıyorum. Trendyol gibi büyük bir firmaya güvenerek alışveriş yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.