to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Yüksek İade Oranı Nedeniyle Hesap Kapatma Mağduriyeti
Tansu
Trendyol18 Şubat 2025 01:011.058
Yasal olarak bizim iade hakkımız var. Trendyol'da iade oranım yüksek diye hesabımı kapatmışlar. Hiçbir yerde de iade oranı yüksek olursa hesap kapatılır diye yazmıyor. Olmayan, beğenmediğim, kullanılmamış, üstünde etiket olan ürünü tabii ki iade edeceğim. İadelerim var, alamıyorum. Yaklaşık 15.000 TL civarı mağduriyetim oldu. Canlı destek hiçbir şey yapmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Hepimiz yılda 100 den fazla Trendyol'dan ürün alıyoruz, 100 alımda iademiz 1 veya 2 oluyor. Demek ki sizin iadeniz %20 lerden fazla. Bu kabul edilebilir değil. Zarar yazar herkese. 1 kargo 110 TL iade olursa 220 TL. Satıcı firma 50 TL kazanacakken 220 TL zarar ve puan kaybına uğruyor, algoritmada geri düşüyor. Bence olmazsa olmaz iadelerden kaçının. 100 üründe 3-5 normal sayılabilir ama üstü elbette büyük sıkıntıdır. Hakka girmektir.