Trendyol’da Yetkisiz 79.058,99 TL İşlem İçin Derhal İade Talebi

Trendyol üzerinden bilgim dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağdur oldum. A101 Karaca tencere kampanyası reklamını gördükten sonra yaklaşık 700 TL tutarında bir tencere seti için Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde 79.058,99 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim.

Bunun üzerine derhal kartımı kapattırıp bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin M** isimli bir şahıs tarafından yapıldığı ve iade için işlem yapılmakta olduğu bilgisi tarafıma verildi. İşlem ve itiraz tarihi olan 16.06.2026’dan bu yana ise iadem hâlâ hesabıma yansımadı ve kartımın ödeme günü yaklaşmış durumda.

İzmir’de ikamet etmekteyim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Trendyol’dan bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin 79.058,99 TL tutarındaki kısmının derhal iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve güvenlik açısından hesabımın detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.