Rıza Dışı Üyelik Ve Ücret Kesintisi İadesi Talebi

Trendyol hesabımdan bilgim ve rızam dışında üyelik oluşturulmuş gibi işlem yapılarak, 18.03.2026 tarihinde sanal kredi kartımdan 75 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Herhangi bir üyeliği onaylamadığım ve bu ücretlendirmeye açık bir onay vermediğim halde kartımdan bu şekilde para çekilebilmesi beni hem rahatsız etti hem de güven anlamında ciddi şekilde tedirgin etti, çünkü tutar çok daha yüksek da olabilirdi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, işlemi iptal ettiklerini, bir sonraki ay kartımdan tekrar ücret çekilmeyeceğini, ancak çekilen bu 75 TL’nin iadesi konusunda kendi taraflarından bir işlem yapamadıklarını ilettiler. Yani hem rızam dışında üyelik tanımlanıyor hem de bu üyelikten kesilen tutar tarafıma iade edilmiyor.

Üyelik işleminin tamamen iptal edilmesini ve 18.03.2026 tarihinde sanal kredi kartımdan çekilen 75 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür rıza dışı üyelik ve tahsilat işlemlerinin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.