to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden cingözmarket cngzshop isimli mağazadan 18 Nisan tarihinde “Otomatik Geri Tepmeli Fitness Tekerleği – Dirsek Destekli 2’si 1 Arada Tasarım” isimli ürünü satın aldım. Ürünün kutusu sağlam bir şekilde elime ulaştı, ben de heyecanla kutuyu açtım ancak ürün bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Bazı vidaları sökülmüş, bazıları takılıydı ve kesinlikle yeni bir ürün izlenimi vermiyordu. Ayrıca ürün ilanında yer alan görsellerle bana gönderilen ürün arasında ciddi farklılıklar vardı ve gelen ürün, ilandaki ürünle aynı değildi. Ürünün stokta son 1 adet kaldığı görünüyordu ve ben aldıktan sonra mağazada bu ürüne benzer başka bir ürün satışı da yapılmadı.
Bu duruma sinirlenerek ürünü tekrar kutusuna yerleştirip, aynı siparişte bulunan ve hiç açmadığım 2 küçük paketle birlikte Trendyol üzerinden kargo ile iade ettim. Ancak satıcı, sipariş numarası 11153556022 olan bu iademi “ürün kullanılmış, tekrar satamayız” gerekçesi ile kabul etmedi. Oysa ürün bana bu şekilde, kullanılmış ve kurcalanmış halde gönderilmişti. Paketi açmadığım diğer 2 ürünü de iade kapsamına almayarak 3 ürünü birden geri çevirmeleri, bana göre iyi niyetten uzak ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım olmuştur.
Ben ürünü bu halde teslim almayı kabul etmiyorum ve iademin eksiksiz şekilde onaylanmasını, ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca yaşatılan bu mağduriyet ve haksız itham nedeniyle hem satıcıdan hem de Trendyol’dan özür bekliyorum. Müşteri olarak tek beklentim, bana gönderilen ürünün gerçekten yeni olması ve iade sürecimde bu kadar zorlanmamamdı.
08.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Diet Band” adlı zayıflama bandını satın aldım, aynı gün ürünün üzerindeki adrese Google Haritalar’dan baktığı...
10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Amentina mağazasından iki adet parfüm siparişi verdim. Kokularını beğenmediğim için 16 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram #10776500903’tür. İki şişeden birinin iadesi sorunsuz şekilde kabul edilirken, diğer şişenin iadesi 'kutuda yırtık var...
Trendyol üzerinden 11147171625 numaralı siparişimle satın aldığım Philips kahve makinesini 20.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün kutusunu açtığımda kapak kısımlarında kırık olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya mesaj ve fotoğraf göndererek ürünün kırık olduğunu bildirdim. Firma, kırığın taşınma ...
Trendyol üzerinden Mandalina isimli mağazadan 11 Nisan tarihinde Ceyo marka iki adet aynı model terliği farklı numaralarda satın aldım. Başka bir markaya ait, farklı bir terliği ise başka bir satıcıdan aldım. Mandalina mağazasından aldığım ürünleri olmayınca iade etmeye karar verdim ancak iade kargo...
7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Torima HY300T ev tipi projeksiyon cihazını 1.606,50 TL ödeyerek satın aldım ve teslim yerini gel‑al noktası olarak tercih ettim. Sistem üzerinde 9 Nisan’da kargonun gel‑al noktasına ulaştığı, 13 Nisan’da ise gel‑al noktasından geri alındığı görünüyor. Buna r...
Yorumlar