Trendyol’da Verilmeyen 300 TL Kupon Ve Plus Üyelik Ücretinin İadesi

Trendyol Plus üyeliği satın alana Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 600 TL’ye 300 TL kampanyasından yararlanmak için 29.01.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Kampanyanın son geçerlilik tarihi 31.01.2026 olmasına rağmen, vaat edilen 300 TL’lik kupon hesabıma tanımlanmadı. İlgili siparişime ait teslimat numarası 10181813395’tir.

Sorunu fark ettiğim gün, 29.01.2026 tarihinde hem Trendyol canlı destek hem de GO Hızlı Market canlı destek hattına 5–6 defa bağlandım. Her seferinde bir diğer tarafa yönlendirildim, net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında Trendyol canlı destek üzerinden bir talep açıldı, ancak bu talep dün akşam “Hızlı Market canlı deste ile iletişime geçin” denilerek sonuçlandırıldı. Hızlı Market canlı desteğe tekrar bağlandığımda ise bu kez kampanya süresinin dolduğu ve hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Kampanya süresi içinde defalarca destek hattına başvurmuş olmama rağmen, süreç uzatılarak kampanya süresi geçirilmiş ve mağdur edilmiş durumdayım.

Ya kampanya kapsamında hakkım olan 600 TL’ye 300 TL kuponumun hesabıma tanımlanmasını ya da bu kampanyaya güvenerek aldığım Trendyol Plus üyelik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.