to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satıcı mağazasıyız. Ben hayatımda satıcısına değer vermeyen başka bir işletme görmedim. Kendi kafalarına göre istedikleri gibi bizlerle oynuyorlar. Ve zararına satış yaptırıyorlar. İstedikleri zaman ürünleri kilitliyorlar. Ve istedikleri zaman da kilitli üründen sipariş alıyorlar. Habersizce sistemleri güncelliyorlar. Sonra da sorumluluk size ait. Siz bunu seçmişsiniz diyorlar. Açıklama istiyorum. Açıklama yapamıyorlar. Hatta bekletelim deyip dakikalarca bekletiyorlar, kendimizi savunmak istediğimizde de sesiniz gelmiyor deyip kapatmaya çalışıyorlar. Trendyol'da 2 mağazamız vardı. Birini kapattık. Bu gidişle sıra 2. Mağazamıza geldi.
Müşteri ürünü açmadan kutunun üzerindeki resme bakarak yanlış sipariş verdim diye talep açıyor. Ve biz de bundan cezai işlem yiyoruz. Kutularımızda 2-3 ürün görseli mevcut. Aynı kutuları kullanıyoruz. Bundan sebep resimden yanlış olduğu kanısıyla talep açılıyor.
Tedarik edeceğim dediğimizde bizlere 2-3 seçenek çıkıp ona göre yol izlerdik. Ürünün elimize ulaşmasıyla hatalı ürünün değişimini yapardık. Şimdi seçenekleri de kaldırmışlar. Tedarik edeceğim butonuyla yeniden gönderim oluştu. Ürün elimize gelmeden biz tekrar yenisini gönderecekmişiz. Ve panel sorumluluğu size ait biz bir şey yapamayız, siz onaylamışsınız deyip işin içinden çıkıyorlar. Tedarik edeceğim butonu ile ; Yanlış ürününü tedarik edeceğiz. Tedarik paketin en kısa sürede kargoya verilecektir. Tedarik paketini Siparişlerim ekranından takip edebilirsin. Diye hazır mesaj gidiyor Trendyol tarafından. Yazışmalarınızı okuduk kabul etmişsiniz diye de yine tüm sorumluluğu üzerimize yıkıyorlar. Bu süreçte 2 kere ürün göndereceğiz. Verdiğimiz kargo paraları artı. Bir de Trendyol'a yanlış ürün gönderimi diye cezai işlem ücreti ödeyeceğiz. Anlayacağınız kar etmek niyetiyle girdiğimiz bu işten pek de karlı çıkamıyoruz. Ve Trendyol her şartta müşterisini savunuyor.
Trendyol'da satış yapmayı düşünenler,2 kez düşünsün derim. Böyle bir platformda kar edilir mi? İş yapılır mı? Meçhul. Deneyenler tek tek mağaza kapatıyor. Tecrübe ile sabit.
Trendyol pazaryerinde satıcı olmak ciddi manada sömürülmenize neden olmaktadır. Bir ürün satıyorsunuz, sattığınız ürün kusurlu olabiliyor. Müşteri sizinle iletişime geçtiğinde yenisini tedarik ediyorsunuz ve bu süreçte 2 kere mal çıkarmış, 2 kere kargo parası ödemiş oluyorsunuz ve üstüne Trendyol si...
Trendyol'da satıcıyım. Müşterim tarafından yeşil renkli bir model sipariş veriliyor. Ürün kargolanıyor ve gönderiliyor. Müşteri ürünü teslim aldıktan sonra fotoğraf çekiyor ve diyor ki: 'bana siyah renk başka bir model geldi.'akabinde ben de kamera kayıtlarını inceliyorum ve kayıtlarda çok net bir ş...
Trendyol'da satıcı olmak pişmanlıktır. İlk olarak, kendi kargolarından para kazanmakta, satışlardan yüksek oranlarda komisyon kesmekte ve sonunda iade kargo hasarlarını her şeyi satıcıya yüklemektedir. Satıcıyı koruyan en ufak bir sistemi yok. Tamamen müşteri odaklı, komisyon ve kargo kaynaklı kazan...
Trendyol'den dörtlü sütyen siparişi vermiştim. Bu firmadan ürün elime ulaştı. İstediğim bedenle dört ürünüm bedenleri birbirinden farklı biri küçük, biri büyük olarak gelmişti. Ben de satıcıya mesaj yazdım. Trendyol üzerinden ürünlerde değişim yapabilir misiniz diye sordum. Farklı bedenler göndermiş...
Birkaç yıldır Trendyol üzerinde mağazamız var. Son zamanlarda yaşadığımız mağduriyetler o kadar ciddi seviyelere ulaştı ki. Artık en azından birini yazmak istedim ki Trendyol'da satıcı olmak isteyenlere haksızlıklara karşı bilmeleri gereken ışık olsun. Müşteri mağazamızdan sipariş verir ürünü aynı g...
Yorumlar