Trendyol Satıcılarını Mağdur Eden Sistemsel Sorunlar Ve Haksız Uygulamalar

Trendyol satıcı mağazasıyız. Ben hayatımda satıcısına değer vermeyen başka bir işletme görmedim. Kendi kafalarına göre istedikleri gibi bizlerle oynuyorlar. Ve zararına satış yaptırıyorlar. İstedikleri zaman ürünleri kilitliyorlar. Ve istedikleri zaman da kilitli üründen sipariş alıyorlar. Habersizce sistemleri güncelliyorlar. Sonra da sorumluluk size ait. Siz bunu seçmişsiniz diyorlar. Açıklama istiyorum. Açıklama yapamıyorlar. Hatta bekletelim deyip dakikalarca bekletiyorlar, kendimizi savunmak istediğimizde de sesiniz gelmiyor deyip kapatmaya çalışıyorlar. Trendyol'da 2 mağazamız vardı. Birini kapattık. Bu gidişle sıra 2. Mağazamıza geldi.
Müşteri ürünü açmadan kutunun üzerindeki resme bakarak yanlış sipariş verdim diye talep açıyor. Ve biz de bundan cezai işlem yiyoruz. Kutularımızda 2-3 ürün görseli mevcut. Aynı kutuları kullanıyoruz. Bundan sebep resimden yanlış olduğu kanısıyla talep açılıyor.
Tedarik edeceğim dediğimizde bizlere 2-3 seçenek çıkıp ona göre yol izlerdik. Ürünün elimize ulaşmasıyla hatalı ürünün değişimini yapardık. Şimdi seçenekleri de kaldırmışlar. Tedarik edeceğim butonuyla yeniden gönderim oluştu. Ürün elimize gelmeden biz tekrar yenisini gönderecekmişiz. Ve panel sorumluluğu size ait biz bir şey yapamayız, siz onaylamışsınız deyip işin içinden çıkıyorlar. Tedarik edeceğim butonu ile ; Yanlış ürününü tedarik edeceğiz. Tedarik paketin en kısa sürede kargoya verilecektir. Tedarik paketini Siparişlerim ekranından takip edebilirsin. Diye hazır mesaj gidiyor Trendyol tarafından. Yazışmalarınızı okuduk kabul etmişsiniz diye de yine tüm sorumluluğu üzerimize yıkıyorlar. Bu süreçte 2 kere ürün göndereceğiz. Verdiğimiz kargo paraları artı. Bir de Trendyol'a yanlış ürün gönderimi diye cezai işlem ücreti ödeyeceğiz. Anlayacağınız kar etmek niyetiyle girdiğimiz bu işten pek de karlı çıkamıyoruz. Ve Trendyol her şartta müşterisini savunuyor.
Trendyol'da satış yapmayı düşünenler,2 kez düşünsün derim. Böyle bir platformda kar edilir mi? İş yapılır mı? Meçhul. Deneyenler tek tek mağaza kapatıyor. Tecrübe ile sabit.