Trendyol’da Üç Kez Yanlış Beden Gönderimi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Trendyol üzerinden Verda marka bir elbise için üç ayrı tarihte sipariş verdim ve her seferinde elbisenin bedeni yanlış gönderildi. Aynı ürünü üç kez farklı siparişlerde almama rağmen her defasında yanlış bedenle karşılaşmak, iki haftadır beni hem uğraştırıyor hem de mağdur ediyor.

Yaşadığım bu tekrar eden hata nedeniyle her sipariş sonrası iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca iade etmem söyleniyor ancak ben sürekli iade yapmak yerine sipariş ettiğim ürünün doğru bedende gönderilmesini istiyorum.

Trendyol’un bu süreçte gerekli kontrolleri yaparak Verda elbisenin tarafıma doğru bedenle ve ek bir mağduriyet oluşturmadan gönderilmesini, ayrıca bu tekrarlanan hatanın düzeltilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.