to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Elbiseye Uygun Olmayan Ürün Gönderildi
25 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü özellikle görseline güvenerek aldım ancak bugün elime ulaştığında görselle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir modelle karşılaştım. Trendyol gibi bir platformdan böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı gerçekten beklemiyordum.
Durumu fark eder etmez satıcıya ve Trendyol üzerinden destek birimine ulaştım, onlar da iade kodu oluşturdular. Ancak sadece iade sürecinin başlatılması benim yaşadığım mağduriyeti tam olarak karşılamıyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de özel olarak beğendiğim bir ürünün yerine alakasız bir ürün gönderildi.
Bu nedenle ürünün ücret iadesinin eksiksiz yapılmasının yanı sıra yaşadığım mağduriyetin telafisi için Trendyol’dan ayrıca kupon veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Görsellerle gönderilen ürünün bu kadar farklı olması, müşterinin güvenini zedeleyen bir durum olduğu için bu konuda daha hassas davranılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
