Trendyol'da Teslim Edilmeyen Pijama Takımları İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol’dan 11780287424 numaralı siparişimde, Trendyolmilla Man Siyah-Gri Regular Fit Reglan Kol Köpek Nakışlı Düğmeli Yaka Örme Pijama Takımı (TMNAW26PT00004) ve Trendyolmilla Pudra Dantel Detaylı Saten Dokuma Pijama Takımı (THMSS26PT00210) ile birlikte bir de çizme sipariş ettim. Kargom iş yerime teslim edildi, paketten sadece çizme çıktı, pijama takımları ise gelmedi. Buna rağmen uygulamada tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor.

Teslimat 5 Kasım tarihinde yapıldı ve paketi bizzat ben teslim aldım. Çalıştığım iş yerinde paketin teslim edildiğine ve içinden sadece çizmenin çıktığına dair kamera kayıtları da mevcut. Yani pijama takımları bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak işlenmiş.

Durumu Trendyol asistan üzerinden bildirdim ancak bana ürünleri tekrar tedarik edemeyeceklerini, sistemde teslim edildi göründüğü için bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yeniden gönderim de ücret iadesi de kabul edilmedi, mağduriyetim tamamen bana bırakıldı.

Pijamalar bana hiç teslim edilmediği için, kamera kayıtlarımla da desteklenebilecek bu durumda, eksik gönderilen iki pijama takımının yeniden gönderilmesini ya da ürünlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.