PTT Kargo Kayıp, Teslim Edilmedi Ve 800 TL Değerindeki Ürün İçin Telafi Talebi

İzmir’de PTT Kargo ile ilgili yaşadığım kayıp kargo sorunu hakkında yazıyorum. Takip numarası kp06781026772 olan, 04.11.2026 tarihinde kabulü yapılan ve bana gelmek üzere olan bir kargo yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve şu an kayıp durumunda görünüyor. Kargonun içinde yaklaşık 800 TL değerinde ürün bulunuyor.

Süreç boyunca gönderinin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. PTT müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek bana ulaştırılmasını, bulunamıyorsa da içeriğinin yaklaşık değeri üzerinden tarafıma zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.