to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Teslim Edilmeyen Masajlı Oyuncu Koltuğu İçin Acil Teslimat Ve Ücret İadesi Talebi
4 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fashcolle Dynamic Blue Masajlı Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 11781229410, siparişte gelmeyen ürünün tutarı 4.361,50 TL, toplam sipariş tutarı ise 8.002,82 TL’dir. Trendyol uygulamasında ürünün kargoya verildiği ve tahmini teslim tarihinin 7 Kasım olarak görünüyor olmasına rağmen bugün 10 Kasım olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı ve hâlâ kargoda görünüyor.
Takip ekranında 9 Kasım Pazartesi tarihinde “kargoya verildi” bilgisi yer alıyor; ancak teslimat gerçekleşmedi. Sürat Kargo şubesini aradığımda her seferinde “bugün elinize ulaşacak” deniyor fakat 4 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Trendyol tarafına ulaşmak istediğimde ise sadece yapay zeka chatbot ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da ilgili ürün bedeli olan 4.361,50 TL’nin iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
