Trendyol’da Tescilli Markanın Sürekli İhlali Ve Yetersiz Müdahale

Uzun süredir Trendyol üzerinde markamıza ait ciddi ihlaller yaşanmaktadır. Tarafımıza ait tescilli markamız, farklı satıcılar tarafından izinsiz şekilde kullanılmakta; bize ait ürün görselleri iznimiz olmadan kopyalanıp bu satıcıların mağazalarında yayınlanmaktadır. Yaklaşık bir yıldır bu durum devam etmesine rağmen, Trendyol tarafından gerekli ve tutarlı bir aksiyon alınmamaktadır.

Trendyol’da resmi mağaza olarak “Tek Fırsat” adıyla yer almaktayız. Daha önce yaptığımız marka ve görsel ihlal bildirimleri Trendyol tarafından onaylanırken, son dönemde aynı türdeki ihlaller için yaptığımız başvurular reddedilmekte ve ihlal yapan mağazaların satış yapmasına müsaade edilmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, önceden kabul edilen ihlallerin artık neden reddedildiğine dair tatmin edici bir açıklama alamıyoruz.

İhlal gerçekleştiren firmalar hakkında tarafımızca yargı süreci başlatılmış olup, bilirkişi raporunda bu firmaların markamızı ihlal ettiği açıkça tescillenmiştir. Buna rağmen Trendyol’un kendi sözleşmesindeki marka ve fikri mülkiyet koruma hükümlerine uygun şekilde hareket etmediğini, gerekli yaptırımları uygulamadığını düşünüyoruz. Eğer sözleşme hükümleri etkin şekilde uygulanmış olsaydı, bu mağazalar çoktan kapatılmış ve görsel ile marka kullanımlarının engellenmiş olması gerekirdi.

Trendyol’dan, markamıza ve görsellerimize yönelik yaptığımız ihlal bildirimlerinin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını, bilirkişi raporuyla marka ihlali tescillenmiş firmalar hakkında platform kuralları ve sözleşme hükümleri çerçevesinde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca bize ait görselleri ve markamızı izinsiz kullanan tüm mağazalara derhal engel olunmasını, markamızın ve resmi mağazamızın korunması için kalıcı ve tutarlı bir denetim mekanizması işletilmesini istiyoruz.