Trendyol'da Süresi Biten Kampanya Hâlâ Aktif Gösteriliyor

Trendyol üzerinden Samsung TAB s11 tablet için “öğrencilere %5 indirim” kampanyasını görünce bu kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak kampanya biteli uzun zaman olmasına rağmen uygulamada hâlâ aktifmiş gibi gösterilmeye devam edildiğini gördüm.

3–4 Nisan tarihlerinde bu konuyu netleştirmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlgileneceklerini söyleyerek beni sürekli oyaladılar ve ancak üçüncü görüşmemde kampanyanın aslında bittiğini söylediler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de tüketici olarak yanıltıldığımı hissettim. Hesabım kendi adıma kayıtlı, ancak bu yaşanan güvensizlik nedeniyle sipariş vermekten vazgeçtim.

Ben bu yaşananlardan sonra herhangi bir özürle tatmin olacağımı düşünmüyorum, tek isteğim bu tür bitmiş kampanyaların hâlâ varmış gibi gösterilmemesi ve başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesi. Trendyol’un bu kampanya bilgisini acilen düzeltmesini ve tüketiciyi yanıltan bu uygulamaya son vermesini talep ediyorum.