Trendyol Yanıltıcı Öğrenci İndirimi İfadesi Satın Alma Kararımı Olumsuz Etkiledi

Trendyol üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus model tableti satın almak isterken, ürün sayfasında “%5 öğrenci indirimi” ibaresi olduğunu gördüm. Ancak ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde, bu indirimin fiyata yansımadığını fark ettim. Ürünün fiyatı 21.099 TL idi ve herhangi bir indirim uygulanmadı.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda görünen bu indirimin aslında Trendyol’un kendi kampanyası değil, devletin sağladığı bir destek olduğunu ve sadece 9.500 TL altındaki ürünler için geçerli olduğunu öğrendim. Yani bu tablete baştan itibaren böyle bir indirim hiç uygulanamıyormuş. Buna rağmen ürünün altında “%5 öğrenci indirimi” ibaresinin yer alması, tüketiciyi yanıltan ve yanlış yönlendiren bir durumdur.

Bu sebeple Trendyol’un, 9.500 TL üzerinde olup bu devlet desteğinden yararlanmayan ürünlerin sayfasından “%5 öğrenci indirimi” ibaresini kaldırmasını ve bu konuda daha şeffaf, açık ve doğru bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Tüketicilerin satın alma kararını doğrudan etkileyen bu tür ifadelerin, gerçekte uygulanmayan bir indirim varmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.