Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Sorun Çözülmedi

profile
13 Ocak 08:48
344

Trendyol üzerinden bir satıcıdan Vichy Dercos şampuan satın aldım. Ürünü kullanmadan önce kokusundan orijinalliğinin şüpheli olduğunu fark ettim ve orijinal Vichy ürünleriyle hiçbir şekilde benzerlik göstermediğini anladım. 25 Aralık 2025 tarihinde elime geçen bu ürünün orijinalliğinin şüpheli olması nedeniyle iade süreci başlattım.

Ürünü iki kez iade etmeme rağmen satıcının şirket adresi ve bilgilerinin sahte olması nedeniyle kargolar geri döndü. Buna rağmen Trendyol, hâlâ olmayan, sahte adrese tekrar tekrar göndermemi istiyor ve satıcı kabul ederse ücret iadesi yapılabileceğini söylüyor. Satıcının yanıltıcı olduğu bu kadar barizken, Trendyol’un hâlâ bu satıcıyı korur gibi davranması ve sorumluluğu tamamen kullanıcının üzerine bırakması beni mağdur ediyor.

Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak hiçbir çözüm üretilmedi, sadece tekrar kargo göndermem söylendi. Ürün ve sahte adres bilgilerine rağmen, ödediğim ücretin tarafıma koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak hesabının kapatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Satın Aldığım Şampuanlar Sahte Çıktı, Sağlığımız Tehlikede!

profile
22 Ağustos 2025 00:39
2.407
trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-6.jpg
trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-5.jpg
trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-4.jpg
trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-3.jpg
trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-2.jpg
trendyoldan-satin-aldigim-sampuanlar-sahte-cikti-sagligimiz-tehlikede-1.jpg
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berkay
29 Ağustos 2025 00:48
1.068
orijinal-olmayan-urun-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Trendyol Ve Sürat Kargo’da Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

profile
Muharrem
02 Ocak 22:58
375
trendyol-ve-surat-kargoda-uzun-teslimat-gecikmesi-ve-ciddiyetsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Tarihi Geçmiş Şampuan Satışı Ve Yetersiz Satıcı Denetimi

profile
06 Aralık 2025 00:50
708
tarihi-gecmis-sampuan-satisi-ve-yetersiz-satici-denetimi-3.jpg
tarihi-gecmis-sampuan-satisi-ve-yetersiz-satici-denetimi-2.jpg

Satın Aldığım Şampuanların Orijinalliğinden Şüpheliyim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
08 Ekim 2025 13:02
1.559
satin-aldigim-sampuanlarin-orijinalliginden-supheliyim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri