Trendyol’da Sipariş Edilen Manikür Cihazının Teslimatı İki Hafta Gecikti Ve İptal Talebi

Trendyol üzerinden Mimtec mağazasından 11668931503 numaralı, 698 TL tutarındaki manikür cihazı siparişimi 3 Ekim’de verdim, aradan iki haftayı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat tarihi iki kez ertelendi ve sipariş ekranında hâlâ teslimatın gerçekleşmediği görülüyor.

Hem Trendyol canlı destek üzerinden hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Trendyol tarafı kargo firmasıyla görüştüklerini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylemekle yetiniyor, somut bir çözüm sunmuyor. Kargo firması ise her seferinde özür dileyip teslim edeceklerini söylüyor ancak buna rağmen ürün tarafıma teslim edilmiyor.

Bu kadar uzun süren gecikme ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle artık ürünü istemiyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 698 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.