Trendyol’da Satıcı Fiyatı Düşürüp Siparişi İptal Ediyor: Güven Sarsıcı Uygulama

29 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Evonita satıcısından 3 katlı portatif plastik dolap siparişi verdim. Ürün anlık indirimle daha düşük fiyata düşmüştü ancak aynı gün içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve 341,91 TL tutarındaki ücretim iade edildi.

Asıl sorun ücret iadesi değil, satıcının bu şekilde fiyatı düşürüp müşterileri siparişe yönlendirdikten sonra siparişi iptal etmesi. Bu durumun hem güven sarsıcı hem de müşteriyle dalga geçer gibi olduğunu düşünüyorum.

Trendyol’un bu satıcıyı gerekli şekilde uyarmasını, benzer iptal olayları varsa incelemesini ve satıcılarının keyfi olarak fiyat düşürüp siparişleri iptal etmesine engel olacak önlemleri almasını istiyorum. Ayrıca mümkünse siparişimin kampanyalı fiyattan yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.