Trendyol’da Sanal Kartımın Yetkisiz Ödeme Denemeleri Ve Güvenlik Endişesi

Trendyol uygulamasına kayıtlı Garanti Bankası’na ait sanal kartımla ilgili son iki gündür, bilgim ve onayım dışında yetkisiz ödeme denemeleri yapılmaktadır. Uygulama üzerinden kartıma art arda iki kez ödeme girişiminde bulunulmuş, işlemler “ödenemez” olarak sonuçlandığı için herhangi bir para çekilememiştir. Ancak bu durum, kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini gösterdiği için benim açımdan ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmaktadır.

Bu olay nedeniyle sanal kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Her ne kadar maddi bir kayıp yaşamamış olsam da, kart bilgilerime bu şekilde erişilebilmiş olması, özellikle sanal kart yerine normal kart kullanıyor olsaydım daha ağır sonuçlar doğurabilecek bir güvenlik zafiyetine işaret etmektedir. Trendyol hesabımda farklı bir cihazdan giriş ya da şüpheli oturum uyarısı da almadım.

Kart bilgilerimin Trendyol sistemi üzerinden sızmış olma ihtimali beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir. Kart bilgilerimin nasıl ve hangi yolla ele geçirilmiş olabileceğinin acilen araştırılmasını, Trendyol sistemlerinde bu konuya ilişkin bir güvenlik açığı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli tüm idari ve teknik önlemlerin alınmasını, veri güvenliğine ilişkin süreçlerin gözden geçirilmesini ve varsa sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum. Konunun hassasiyetle ele alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.