to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Sızdırılması Ve 13.500 TL Ödeme İptali İçin Acil İnceleme Talebi
Trendyol üzerinden Harmany Vemsaş adlı satıcıdan Volta Vsm 2023 model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişin ardından kısa süre içinde WhatsApp üzerinden 0535********58 numaralı hattan, Trendyol simgesi görünen bir profilden arandım. Arayan kişi Trendyol’dan aradığını söyleyerek, ürün fiyatının yanlış girildiğini, bu nedenle siparişimin iptal edilmesi gerektiğini belirtti ve sistemde kayıtlı açık adresimi bana eksiksiz bir şekilde okuyup benden onay alarak güvenimi kazandı.
Daha sonra bu kişi, işlemin Trendyol üzerinden iptal edileceğini, ücretin ise havale/EFT yoluyla tarafıma iade edilmesi için önce siparişi iptal etmem gerektiğini söyleyerek Trendyol Asistan üzerinden yönlendirmeler yaptı ve siparişimi iptal ettirdi. Ardından bana bir IBAN numarası göndererek, ürünün 13.500 TL olan tutarını bu IBAN’a göndermemi istedi. Ben de 23.05.2026 tarihinde 13.500 TL’yi bu IBAN’a havale ettim. Şu anda Trendyol hesabımda ilgili sipariş “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.
En önemli mağduriyetim, beni arayan kişinin, Trendyol hesabımda kayıtlı olan açık adresime kadar tüm bilgilerimi bilmesi ve bu bilgileri kullanarak güvenimi suistimal etmesidir. Kişisel verilerimin, adres ve diğer bilgilerimin nasıl olup da bu kişilerin eline geçtiğinin, Trendyol sistemi veya satıcı üzerinden bir sızıntı olup olmadığının detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin korunması konusunda son derece endişeliyim ve bu konuda tüm yasal haklarımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol ve ilgili satıcının, gerek ödediğim 13.500 TL tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesi, gerekse kişisel verilerimin dışarı sızdırılması ihtimaline karşı gerekli incelemeleri yaparak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
