Trendyol’da Sahte IBAN Ödemesi Ve 10 Bin TL Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Arora ZR5 elektrikli motosiklet satın almak isterken, uygulamada yer alan satıcının yönlendirmesiyle Trendyol ödeme sistemi dışında, satıcının verdiği IBAN numarasına bugün yaklaşık iki saat önce Denizbank üzerinden 10.000 TL para transferi yaptım. İşlem sonrasında Trendyol uygulamasındaki ilgili linke tekrar girdiğimde, dosya yükle arayüzünde işlem yapamadım ve yükleme gerçekleşmedi.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, böyle bir ödeme sisteminin olmadığını öğrendim. Ancak ben Trendyol linki üzerinden yönlendirildiğim bir sayfa aracılığıyla bu sürece dahil oldum ve şu anda hem ödediğim para hem de işlem güvenliği açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol linkine tıkladığımda neden bu şekilde bir arayüze yönlendirildiğimi, eğer böyle bir resmi ödeme sistemi yoksa bu sayfanın nasıl kullanılabildiğini ve bu durumun nasıl denetlenmediğini öğrenmek istiyorum. Ödediğim 10.000 TL’nin iadesi için gerekli incelemenin yapılmasını, bu sayfayı kullanan kişiler hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.