Trendyol’da Sağlığa Uygunsuz Kırık Paketli Vitamin Ürününün İadesi ve İncelenmesi Talebi

Trendyol üzerinden Farma & Vitamin mağazasından Magnefect isimli ürünü satın aldım. Fiyatının diğer yerlere göre oldukça uygun olması başta beni şüphelendirmişti ancak yine de sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında kutunun/paketin arızalı olduğunu gördüm, buna rağmen son kullanma tarihini kontrol ettiğimde tarihin ileri bir tarih olduğunu fark ettim.

Kutu içindeki tabletlerin yapısı normal değildi, sanki tozlaşmış ve parçalanmış gibiydi. Üzerindeki QR kodu okuttuğumda da yalnızca internette bir arama bilgisi çıkıyordu, bu da beni ayrıca tedirgin etti. Daha önce aynı ilacı kullandığım için kokusunu ve formunu biliyorum; gelen üründe ciddi şekilde farklı bir koku vardı, sanki uzun süre sıcakta beklemiş ve deforme olmuş gibi duruyordu.

Bu ürün bir vitamin/ilaç takviyesi ve biz bunu doğrudan vücudumuza alıyoruz; bu nedenle bu durumun insan sağlığı açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum. Ürünü 14 Ocak’ta teslim aldım, o tarihten bu yana ürün bu şekilde duruyor ancak hastalığım nedeniyle zamanında ilgilenemediğim için şu anda Trendyol üzerinden iade talebi oluşturamıyorum, sistem iade süresinin geçtiğini gösteriyor.

Hem satıcının hem de Trendyol’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sağlığa uygun olmayan bu ürünün denetlenmesini ve tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.