Trendyol’da Pierre Cardin Takım Elbisenin Hasarlı Ambalajı Ve Kötü Kokusu İçin Kısmi İade Talebi

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka 46-6 drop erkek spor takım elbise satın aldım ve ürün için 4.269 TL ödedim. Siparişim 23.10.2026 tarihinde teslim edilmiş, ürünü kapıdan ailem teslim almış, ben evde olmadığım için ancak 24.10.2026 tarihinde kutuyu açıp ürünü kontrol edebildim.

Kutu elime geçtiğinde karton ambalajın birden fazla yerinden yırtık ve delik olduğunu, ürünün poşetinin de yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca takım elbiseden yağlı ve rahatsız edici bir koku geliyor. Bu ürüne ciddi bir bedel ödedim ve bu şekilde özensiz paketlenmiş, kokan bir ürünle karşılaşmak Trendyol gibi bir platforma yakışmadı. Yıllardır alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.

Önümüzdeki 3 gün boyunca, özel bir gün için bu takım elbiseyi giymek zorundayım, bu nedenle iade edemiyorum. Normal şartlarda bu durumda ürünü hiç düşünmeden iade eder, paramı geri almak isterdim. Ancak mecburen bu kokuyla idare etmek durumunda kalmam ve hasarlı ambalajla gelen bir ürünü giyecek olmam beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor.

Trendyol’dan, bu yaşanan sorumsuzluk ve özensizlik nedeniyle en azından kısmi bir para iadesi talep ediyorum. Kupon veya hediye çeki istemiyorum, ödediğim bedelin bir kısmının nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum. Yıllardır alışveriş yapmama rağmen böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.