Trendyol’da Özel Kahve Fincanında Yanlış Yazı Ve Satıcının Saygısız Tutumu

Trendyol üzerinden Tan Event isimli satıcıdan, üzerine özel yazı yazdırılabilen bir damat kahvesi fincanı satın aldım ve fincanın üzerindeki yazının eksik ve yanlış yazıldığını gördüm.

Hemen aynı gün Trendyol mesajlaşma kısmı üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcı hem hatasını kabul etmedi hem de siparişi son güne bıraktığımı söyleyerek ürünü telafi edemeyeceğini belirtti. Yazıyı yanlış ve eksik yazan kendisi olmasına rağmen üslubu son derece saygısızdı ve hiçbir şekilde mahcubiyet göstermedi. Mesajlarda benimle saygısız bir şekilde konuşması beni ayrıca rahatsız etti.

Trendyol’un da bu tarz saygısız ve hatalı ürün gönderen satıcılara karşı herhangi bir yaptırım uygulamıyor gibi görünmesi ve böyle satıcıları bünyesinde barındırması nedeniyle Trendyol’dan da şikayetçiyim. Satıcının hem hatalı ürün göndermesi hem de saygısız iletişimi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Trendyol’un, Tan Event adlı satıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak uygun gördüğü yaptırımları uygulamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11306997854’tür.