Trendyol'da Onaysız Omega 3 Ürününde Sağlık Riski Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Ese Sağlık satıcısından Sørvågen Sitikolin Double Omega 3 takviye edici gıda ürününü 16 Eylül tarihinde satın aldım ve ürün 18 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalaj üzerinde yer alan gıda onay numarasını sistem üzerinden sorguladım, yapılan sorgulamada bu numaraya ait Tarım ve Orman Bakanlığı onaylı orijinal bir ürün kaydı bulunmadığı görüldü. Bu nedenle gönderilen ürünün orijinal ve bakanlık onaylı olmadığı yönünde ciddi şüphe oluştu ve sağlığım açısından endişeye kapıldım.

Bunun üzerine aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol asistanı, sağlık koşulları gerekçe gösterilerek iade talebimin olumsuz sonuçlanabileceğini belirtti. Sağlığımı riske atabilecek, sistemde orijinal görünmeyen bir ürünü kullanmaya zorlanmam ve buna rağmen iade alınmama ihtimali bana göre kesinlikle etik değil.

Gönderilen ürünün Tarım ve Orman Bakanlığı onay durumunun Trendyol ve satıcı tarafından detaylı şekilde incelenmesini, orijinal ve bakanlık onaylı olmadığı ortaya çıkan bu ürünün acilen geri çağrılmasını ve tarafıma koşulsuz şartsız iade ve ücret iadesi hakkının tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.