Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Sipariş Oluşmadan 31.328₺ Kartımdan Çekildi, İade Yapılmıyor

ID:33720532

Sipariş Oluşmadan 31.328₺ Kartımdan Çekildi, İade Yapılmıyor

Sibel

Trendyol

19 Eylül 2025 16:24

789

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak iki kez kartımdan, her biri 15.664₺ olmak üzere toplamda 31.328₺ tutarında para çekildi. Buna rağmen ortada herhangi bir sipariş oluşmadı ve ürün teslimatı gerçekleşmedi. Provizyon kodları sırasıyla 333395 ve 101487’dir.

Durumu hemen fark edip hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Bankam, işlemlerin Trendyol tarafından çekildiğini ve herhangi bir hata olmadığını belirtti. Trendyol ise sorunun bankada olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Her iki taraf da birbirini sorumlu tutuyor ve yaklaşık 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş oluşmadığı ve ürün teslim edilmediği halde kartımdan çekilen toplam 31.328₺’nin iadesini talep ediyorum. Elimde işlemlere dair görseller de mevcut. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Hamiyet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'da Sipariş Oluşturulmadan Para Çekildi, İade Süreci Belirsiz

Cansu

Trendyol

15 Mart 2025 10:18

1.906

Trendyol sipariş verdim. 2 Mart 2025 tarihinde Kartımdan 2861.29 TL tutarında para çekildi. Fakat sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ilk önce 10 gün içinde iade olur dediler. Sonra da bu şekilde bir işlem bulunmamakta dediler. Bir provizyon kodu verin dediler. Bir ödeme yapılmamış b...

2 Destek

3 Yorum

Onaylanmayan Sipariş İçin İki Kez Para Çekildi, 16 Gündür İade Yapılmadı

Emir

Trendyol

24 Eylül 2025 23:59

435

09/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinden bir ürün almak istedim. Siparişim onaylanmadan kartımdan iki kez ayrı ayrı 5.760,80 TL olmak üzere toplamda 11.521,60 TL çekim yapıldı (Provizyon kodları: 377569 ve 753386). Kullanmış olduğum kart Enpara’ya ait. Sorunu bildirmek için Tren...

onaylanmayan-siparis-icin-iki-kez-para-cekildi-16-gundur-iade-yapilmadi-5.jpg

onaylanmayan-siparis-icin-iki-kez-para-cekildi-16-gundur-iade-yapilmadi-4.jpg

onaylanmayan-siparis-icin-iki-kez-para-cekildi-16-gundur-iade-yapilmadi-3.jpg

onaylanmayan-siparis-icin-iki-kez-para-cekildi-16-gundur-iade-yapilmadi-2.jpg

onaylanmayan-siparis-icin-iki-kez-para-cekildi-16-gundur-iade-yapilmadi-1.jpg

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Ekstra Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

İlknur

Trendyol

28 Kasım 2024 00:04

753

12 Kasım tarihinde Trendyol'dan 8949029469 teslimat numaralı siparişimde 1 adet ürün sipariş etmeme rağmen sistemsel bir hata yüzünden ekstradan ücret kesildi defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden provizyon kodu istenildi söylememe rağmen bana "İletmiş olduğunuz bilgileri incel...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekim Mağduriyeti: İade Edilmeyen Tutar Hakkında

Yunus

Trendyol

29 Ekim 2025 15:00

1.143

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez 561,63 TL çekildi. İşlemi iptal ettim ve ödemelerden biri kartıma iade edildi, ancak diğer hatalı çekim halen iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyl...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Sipariş Oluşmadı, İade Süreci Mağduriyeti

Büşra

Trendyol

07 Ekim 2024 12:45

1.908

11 Eylül'de sipariş verirken bankadan param çekildi ama sipariş oluşmadı. Bunun için 8-10 kere Trendyol asistanla konuştum; sistemde hata olduğunu ücretin 2-10 iş gününde iade olacağını söylediler. Olmadı tekrar konuştuğumda bankadan provizyon kodu almam gerektiğini söylediler. Aldım ve kodu ilettim...

1 Destek