to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden neredeyse her gün alışveriş yapan bir müşteriyim. 10.11.2025 tarihinde saat 10:15 civarında, Trendyol mobil uygulamasından Matsu ve Dermalog markalarına ait ürünleri sepetime ekleyip ödemeye geçmek istediğimde, ekranda T.C. kimlik bilgilerimi paylaşmamı isteyen bir bildirimle karşılaştım. Yıllardır Trendyol müşterisiyim ve bugüne kadar her kategoriden alışveriş yaptım, böyle bir taleple ilk kez karşılaşıyorum. Siparişi tamamlamadan işlemi durdurdum çünkü bu durum bana güven vermedi.
Kredi kartı bilgilerim uygulamada kayıtlı ve ürünler bir mağaza tarafından gönderilecekti. Siparişi Ataşehir/İstanbul’dan vermeye çalışıyordum. Daha önce böyle bir uygulama ile karşılaşmadım ve neden şimdi böyle bir bilgi talep edildiğini anlamak istiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama bekliyorum.
10 Ekim 2025 tarihinden beri, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde Trendyol’dan “ödemeniz gerçekleştirmek üzere kayıtlı kartınızdan işlem yapılmaya çalışıldı ancak ne yazık ki başarılı olunamadı” şeklinde sürekli e-posta alıyorum. 11 Ekim’de durumu fark edip tüm kayıtlı kartlarımı sildim ve banka...
Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1 Eylül - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında her gün kredi kartımdan ödeme çekilmeye çalışıldı. Toplamda 5 kez bu şekilde deneme yapıldı ve her seferinde kartım internet alışverişine kapalı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Sipariş vermediğim, almadığ...
Trendyol üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan para çekilmeye çalışıldı. Dün ve bugün olmak üzere iki kez, sanal kartımın limiti 0 TL olduğu için çekim başarısız oldu. Ancak limitim açık olsaydı, iznim olmadan hesabımdan para çekilecekti. Dün Trendyol müşteri hizmetlerine bu konuyu bil...
Trendyol'da alışveriş yaparken T. C. Kimlik numaramı istedi ve boş bulunup yazdım. Daha sonra siparişi iptal ettim. Başka yerden aldım. Tekrar kimlik no İstemedi. Yoksa Trendyol kimlik no. Yu kaydediyor mu diyerek ilk aldığım yerden tekrar aldım ve kimlik no istemedi. Demek ki kaydediyormuş. Kimlik ...
Trendyol uygulaması üzerinde yaşadığım sıkıntıyı ve çözüm üretme süreci ile ilgili detaylı bilgiyi buradan ekran fotoğrafları ile beraber paylaşacağım. Bugün öğle saatlerinde aşağıya ekran görüntüsünü eklediğim ilk sipariş dokümanında da görüleceği üzere bilgim haricinde sipariş oluşturulmuş ve ben...
Yorumlar