Trendyol'da Kartıma Yansımayan İade İşlemleri Ve Uzun Bekleyiş

Trendyol üzerinden verdiğim 10128593489 ve 9912189780 numaralı siparişlerim için iade talebinde bulundum. Bu iadelerle ilgili olarak toplamda 289 TL ve 434 TL olmak üzere iki kez iade işlemi yapılmış görünmesine ve bankama düştüğü söylenmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret yansıması olmadı.

11 Kasım ve 9 Ocak tarihlerinden beri bu iadeleri bekliyorum. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm. Her seferinde bana banka referans numaraları verildi, iadenin yapıldığı, konunun bankayla ilgili olduğu söylendi. Bankamla da görüştüğümde ise böyle bir iade olmadığı bilgisi veriliyor. Yaklaşık iki aydır bu tutarlar ortada yok ve hiçbir net çözüm sunulmuyor.

İadelerimin Tombank kartıma gerçekten yatırıldığının kanıtlarıyla birlikte kontrol edilmesini ve 289 TL ile 434 TL tutarındaki ücretlerin gecikmeden hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.