Trendyol’da İade Sürecinin Uzaması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

8.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo bıçaklı blender siparişi verdim. Sipariş numaram 11582296808, ürün tutarı 907,03 TL’dir. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve bozuldu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve 21.09.2026 tarihinde 7330037310096154 iade kodu ve 10839316385 teslimat numarası ile ürünü kapıdan teslim ettim.

Bana gelen mesajda ürünün 3 gün içinde teslim edileceği ve sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak Trendyol uygulamasına baktığımda iade halen “transfer sürecinde” görünüyor. Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iki kez görüştüm, en son dün akşam tekrar yazdım ve her seferinde 3 iş günü içinde çözüleceği söylendi fakat halen somut bir adım atılmadı.

Ürünü iade etmeme ve tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen süreç uzadığı için ilk taksitini ayın 1’inde ödemek zorunda kalacağım ve bu durum beni zarara sokuyor. Hem 907,03 TL’lik ürün bedelinin iadesi için iade sürecinin acilen tamamlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.