Trendyol’da İade Sürecindeki Yanlış LED Gönderimleri Ve Kayıp Cam Rüzgarlık

Trendyol üzerinden Otomax ve Başak Otomotiv satıcılarından aldığım ürünlerle yaşadığım iade süreci artık gerçekten can sıkıcı bir hale geldi. Otomax’tan aldığım LED ürünleri 3 Ekim’de iade ettim, ürünlerim teslim alınıp iade süreci görünmesine rağmen aynı LED’ler tekrar tekrar bana geri gönderildi. Üstelik bana geri gelen LED’ler hem farklı, hem de kırık haldeydi, sanki benimle dalga geçiliyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

Başak Otomotiv’den aldığım, teslimat numarası 109105302603 olan 775 TL tutarındaki Sunplex Renault Megane 3 cam rüzgarlığı için ve iade numarası 7330038050433575 ile iade talebi oluşturdum, ancak bu ürünüm ise hiç elime ulaşmadı. LED ürünler defalarca geri gelirken, rüzgarlığın akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Tüm bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne geri dönüş aldım ne de sorunlarım çözüldü. Ürünlerimin düzgün şekilde iade alınmasını, kırık ve farklı gelen LED’ler için de mağduriyetimin giderilmesini ve cam rüzgarlığıyla ilgili sürecin derhal netleştirilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu karışıklığı düzeltmesini ve yaşadığım mağduriyeti gidermesini istiyorum.