to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 6 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra sonradan vazgeçtiğim için tüm ürünleri toplu şekilde aynı paket içinde iade ettim. Ancak daha sonra tarafıma sadece 4 ürünün ücretinin iade edildiği, 2 ürünün ise “eksik ürün” gerekçesiyle iade kapsamına alınmadığı bilgisi verildi. Oysa ben 6 parçanın tamamını tek seferde, aynı paket içinde gönderdim.
Sipariş numaram 10800672158’tir. İadesi yapılmayan iki kıyafetin toplam tutarı 1.550 TL’dir. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, Aras Kargo şubesiyle görüşüp kargonun desi bilgisine dair belge almam gerektiği söylendi. Ağrı Aras Kargo şubesine gidip durumu anlattığımda bana sözlü olarak 8,4 desi olduğu söylendi, ancak yazılı bir belge verilemeyeceği belirtildi. Kargo şubesinden belge alamadığım için Trendyol nezdinde mağduriyetim devam etmektedir.
Ben göndermiş olduğum ve teslim ettiğim ürünlerin ücreti ödenmediği için, almadığım ürünlerin parasını ödemiş durumda olmak istemiyorum. 6 parçanın tamamını iade ettiğim halde 2 ürün “eksik” denilerek tarafıma ücret iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Trendyol’dan, iadesi yapılmayan iki kıyafet için toplam 1.550 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişte 2 çift ayakkabı satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak 27.12.2025 tarihinde teslim edilen paketin içinden sadece 1 çift ayakkabı çıktı, diğer ürün tamamen yoktu. Eksik olan ürün kadın siyah bilek boy streç topuklu bot olup barkod numarası 2331456...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu, Aras Kargo ile gönderildi. Kargo sürecinde, Aras Kargo görevlisi beni arayarak "Mal kabulüne bırakıyorum" dedi. Daha sonra tekrar aranarak bu kez "Kargonuzu aldım, şubeye bırakıyorum, oradan alırsınız" bilgisi verildi. Ben de 9 Aralık’ta Aras K...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
Trendyol üzerinden 10668271623 ve 10657771546 numaralı iki sipariş verdim. İade işlemi sırasında kargo firmalarını karıştırdım ve yanlış ürünleri yanlış kargo ile gönderdim. 10668271623 numaralı elbiseyi Aras Kargo’ya, 10657771546 numaralı ürünü ise DHL Kargo’ya teslim etmem gerekiyordu fakat tersin...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
Yorumlar