Trendyol’da İade Edilen Eşofman Altı Geri Gelmedi Ve Para İadesi Yok

Trendyol üzerinden satın aldığım eşofman altını iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem para iadem yapılmadı hem de ürünüm bana geri gönderilmedi. Şu anda hem ödediğim ücretten hem de üründen olmuş durumdayım.

Ürünü PTT Kargo ile yaklaşık 1 hafta önce, 734003845315745 iade kodu ile Trendyol’a geri gönderdim. Sistem üzerinde para iadesi görünmüyor ve tarafıma teslim edilen bir ürün de yok. Bu durum belirsizlik yarattığı gibi mağduriyetimi de artırıyor.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, firmanın benimle iletişime geçeceği söylendi ancak şu ana kadar ne satıcıdan ne de Trendyol’dan herhangi bir bilgilendirme almadım.

Eşofman altına ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya ürünün gecikmeksizin tarafıma geri gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.