to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’daki mağazamız, “gerçek dışı sipariş akışı” gerekçesiyle 48 ihlal puanı verilerek kapatıldı. Ancak bu iddiaya karşılık; tüm ürünlerimize ait kesilmiş satış faturalarını, satın alma faturalarını ve sevkiyat esnasındaki kamera kayıtlarını Trendyol sistemine eksiksiz şekilde yükledik.
Buna rağmen tarafımıza yalnızca otomatik, standart cevaplar gönderiliyor; konu hakkında net ve açıklayıcı bir dönüş alamıyoruz.
Üstelik, adetli satışın sistem tarafından zaten izinli olduğu ve bir müşteri tarafından çoklu sipariş verilmesinin mağaza hatası sayılamayacağı ortadayken, bu durum gerekçe gösterilerek mağazamız kapatılmıştır.
Trendyol’dan beklentimiz; dosyamızın yeniden değerlendirilmesi, açıklayıcı bir geri dönüş yapılması ve bu haksız mağaza kapatma işleminin acilen düzeltilmesidir.
2 yıldır Trendyol'da düzenli olarak satış yapıyorum. Hiç ihlal puanı almadım, yanlış bir şey yapmadım, sözleşme kurallarına uyuma dikkat etmeye çalıştım. Şu an mağazam 48 ihlal puanından süresiz olarak kapatıldı. Sebep marka ürünü satışa açmamız. Olay şu şekilde: bizimle çalışan personel arkadaşımız...
Trendyol'da 2 yıldır satış yapıyorduk, ancak hiçbir uyarı ya da ihtar verilmeden mağazamıza, geçerli bir neden olmaksızın 48 ihlal puanı verildi ve mağazamız kapatıldı. Gerekçe olarak müşteri memnuniyetsizliği gösterilmiş. Ancak ülkemizde genellikle memnun olan müşteriler puanlama yapmazken, memnun ...
Trendyol mağaza ıd: 1147156 olan satıcı hesabımızda dün, satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı aldık ve mağazamız 1 saat içinde kapatıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz; çünkü aynı gün içinde 21 adet ürün satışı gerçekleşmişken, bunlardan sadece 7’si iade edilmiş ve 4 adet değişim talebi...
Trendyol mağaza ıd: 380385 olan satıcı hesabımız, 22 Ağustos 2025 tarihinde satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı alarak, yaklaşık 1 saat içinde kapatıldı. 5 yıldır Trendyol’da satış yapıyoruz ve bu süreçte benzer bir sorun hiç yaşamadık. Mağazamızın bu kadar kısa sürede ve yüksek oranda ihlal pu...
(Trendyol’un bilgisi dışındaki ilişkili satıcı hesapları, Trendyol’un bilgisi dahilinde olmakla birlikte, ilişkili hesaplar aracılığıyla platform özelliklerinin kötüye kullanıldığının tespit edilmesi durumunda, tüm ilişkili satıcı hesapları) diye bir açıklama ile birbirine bağlı olan 2 mağazayı kapa...
Yorumlar