to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıldır Trendyol'da düzenli olarak satış yapıyorum. Hiç ihlal puanı almadım, yanlış bir şey yapmadım, sözleşme kurallarına uyuma dikkat etmeye çalıştım. Şu an mağazam 48 ihlal puanından süresiz olarak kapatıldı. Sebep marka ürünü satışa açmamız. Olay şu şekilde: bizimle çalışan personel arkadaşımız, kendi üretimimiz olan bir ürünü satışa açarken yanlış ürünün resimlerini yüklüyor. Ürün hiç satış almıyor. Bu sebeple yanlış resim yüklendiğini fark etmiyoruz, ta ki mağaza kapanana kadar. Durumu defalarca anlatmama rağmen Trendyol destek ekibi sürekli ret verdi. Bir hata, bir yanlışlık sonucu yaşanan bu olayda anlayışınızı rica ediyorum. Bizler bu platforma güvenerek kendi çapımızda büyük yatırımlar yaptık. Ürünler sipariş ettik, ürettik, ürettirdik; neticesinde mağaza kapanınca büyük mağduriyet yaşadık. Mağazamızın tekrar açılmasını talep ediyoruz. İlk hatada bu denli büyük yaptırımlar olmamalı diye düşünüyorum. Mağaza ID: 708761
Trendyol firması, iki gün önce 48 ihlal puanı yansıtarak mağazamı hiçbir uyarı ya da arama yapmadan kapattı. Faturalarımı zamanında kestiğim ve ürünlerimi düzenli olarak gönderdiğim halde, kendi oluşturdukları katalog ürünü nedeniyle bunu yaptılar. Aslında kendi hatalarını ve cezalarını benim ve ben...
Trendyol, haksız bir şekilde 2 mağazamızı kapattı. İhlal baremleri var; 12 puana ulaşınca 2 gün, 34 puana ulaşınca 5 gün kapatma gibi. Ancak bu baremleri uygulamadan direkt olarak 48 puana getirerek sözleşme feshi uyguladı ve Gerekçe olarak yüksek oranda müşteri şikayeti denildi. İyi de, madem satıl...
Trendol'da satıcısı olduğumuz mağazamızı gelen "48 ihlal puanı aldınız" bildirimi ile aniden mağazayı süresiz olarak kapattı. Aylarca emek emek, ilmek ilmek işlediğimiz mağazamızı, Trendyol'un tüm kurallarına aylarca özenle uymamıza rağmen ki tek bir ihlal puanı almamışken, önceden uyarı yapmadan bi...
Yorumlar