Mağaza Kapatılması Ve Haksız İhlal Puanı Sorunu

Trendyol'da 2 yıldır satış yapıyorduk, ancak hiçbir uyarı ya da ihtar verilmeden mağazamıza, geçerli bir neden olmaksızın 48 ihlal puanı verildi ve mağazamız kapatıldı. Gerekçe olarak müşteri memnuniyetsizliği gösterilmiş. Ancak ülkemizde genellikle memnun olan müşteriler puanlama yapmazken, memnun olmayanlar olumsuz puan verir. Tüm memnuniyetsiz müşterilerimizin sorunlarını tek tek çözdük ve cevaplanmamış hiçbir müşteri sorumuz yoktu. Mağaza puanımız 9.00 olmasına rağmen mağazamız kapatıldı. Bu durumu tüm mecralarda paylaşacağız ve ilgili kurumlara başvuracağız.