Trendyol’da Güvenlik Şeridiyle Gelen Abiye İadesi Reddi Ve 3000 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Sena Abiye Dress Hazel Acı Kahve Tesettür Abiye için yaşadığım iade sürecindeki haksızlık nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü yaklaşık 14–15 Ekim tarihinde teslim aldım, hiç kullanmadan sadece evde deneyip üzerindeki satıcı tarafından takılmış güvenlik şeridiyle birlikte tekrar paketleyerek iade ettim.

İlk iadem reddedildi ve gerekçe olarak kullanıcı kaynaklı fermuar kısmında yırtık olduğu söylendi. Ürünü geri gönderdiğinizde detaylı şekilde kontrol ettim, fermuar kısmında kesinlikle herhangi bir yırtık veya zarar yoktu. Daha sonra ürünü yeniden iade ettim, bu kez de iç astar kısmında kusur olduğu iddia edilerek iade talebim tekrar reddedildi. Ürün tarafımızca kullanılmadığı, sadece denenip tekrar paketlendiği ve üzerinde güvenlik şeridi olduğu için bu kusur iddialarını kabul etmiyorum.

En son 27.10.2026 tarihinde Trendyol tarafından telefonla aranarak iadenin tekrar reddedildiği tarafıma iletildi. Toplam 3000 TL ödediğim bu ürünün kullanılmamış ve güvenlik şeridi üzerindeyken gönderilmesine rağmen iki kez keyfi gerekçelerle reddedilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle 11707767729 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin onaylanmasını ve 3000 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.