Trendyol’da Eksik İade Tutarı Sorunu Çözülmedi

Trendyol üzerinden Esse Home satıcısından iki adet perde satın aldım. Ürünler 14 Şubat’ta elime ulaştı, yaklaşık iki gün sonra her ikisini de iade ettim. İade sürecinin ardından hesabıma sadece 1.950 TL yatırıldı, oysa toplamda 3.900 TL tutarında iki ürün için iade yapmıştım.

Şu anda ikinci perdeye ait 1.950 TL hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

İki perdeyi de iade etmiş olmama rağmen sadece birinin ücretinin yatırılması kabul edilebilir bir durum değil. Eksik kalan 1.950 TL iade tutarının da en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.