Trendyol’da Dorelux Siparişinde Eksik Gönderim Ve İade Talebi

Trendyol uygulamasından Dorelux satıcısından Kom Future Slip 2XL ürününü sipariş verdim. Ürün sayfasında paket içeriği dörtlü olarak görünmesine rağmen kargodan sadece tek adet ürün çıktı. Buna rağmen Trendyol tarafı ürünün eksik olmadığını iddia ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden talep açtığımda bana iade etmem söylendi, ancak ben eksik gönderilen 3 parçanın tarafıma gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen eksik ürün yok denilerek talebim reddedildi.

Sipariş numaram 11766723876. Ayrıca ürün sayfasında paket içeriği hala dörtlü olarak görünüyor, yani hatalarını düzeltmedikleri için ben tekrar iade süreciyle uğraşmak ve buna zaman ayırmak zorunda bırakılıyorum. İlanda yazan dörtlü paket içeriğine göre kalan 3 slipin tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ilandaki bilgiye uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını ve ürün ilanının da gerçeğe uygun hale getirilmesini talep ediyorum.