to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet Yaratan Destek Süreci
Trendyol üzerinden kapaklı düzenleyici kutu siparişi verdim. Toplam 4 adet ürün sipariş etmeme rağmen geçen hafta cumartesi günü teslimat yapıldığında paketimden sadece 2 adet ürün çıktı, yani siparişim eksik gönderildi.
Eksik ürünler için önce satıcıyla iletişime geçtim. Bana eksik ürünleri tedarik edeceklerini söylediler ve yaklaşık 4 gün boyunca bu şekilde oyalandım. Sonrasında ise tedarik edemediklerini, iade oluşturmam gerektiğini söylediler. Ardından Trendyol üzerinden destek talepleri oluşturdum, bu kez de yaklaşık 2 gün bekletildim ve yine bir çözüm üretilmedi, sadece iade yönlendirmesi yapıldı.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum. Eğer stokta yoksa baştan siparişimi almamaları gerekirdi, siparişimi aldılarsa da tarafıma 4 paket ürünü eksiksiz teslim etmek zorundalar. Sipariş numaram 11315396047’dir. Yaşadığım eksik gönderim ve ardından hem satıcı hem Trendyol tarafından oyalayıcı ve sonuçsuz süreçler nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen 2 adet ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde eksik kalan tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
