Trendyol'da Boş Kutu Gelen Motosiklet Kaskı İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Ultra motosiklet satıcısından Axor Hunter Turbo marka motosiklet kaskı satın aldım. 17 Haziran 2026 tarihinde elime ulaşan kargoyu açtığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kargoda herhangi bir yırtık ya da deformasyon yoktu, yani kutu normal görünmesine rağmen ürün içinden çıkmadı. Bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 11319425018’dir.

Yaşadığım durumla ilgili Trendyol ve satıcıyla görüştüğümde ise kimse sorumluluk kabul etmedi. Paramla resmen rezil oldum, hem ürünüm yok hem de mağduriyetim giderilmiyor. Bu ürün için 2.080,05 TL ödeme yaptım ve karşılığında hiçbir ürün alamadım.

Ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini ve boş kutu gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.