Trendyol'da Beden Farkından Dolayı İade Reddi

Trendyol'dan Sipariş

20 Temmuz'da Trendyol'dan bir Penti bikini üstü sipariş ettim. 23 Temmuz'da teslim aldım. Daha önce aynı n
Beden üstü satın almıştım. Bir mağazada olduğu gibi kısa bir süre denedim. Ne yazık ki, aynı beden daha önce aldığım üstten önemli ölçüde daha küçüktü. Bu nedenle, iade hakkımı kullanmak zorunda kaldım ve bikini üstünü etiketlerini çıkarmadan orijinal poşetinde geri gönderdim. Ne etiketleri çıkardım ne de üstte herhangi bir kalıntı bıraktım. Trendyol'dan bir arama aldım ve iadenin kabul edilmediği için bikini üstünün geri gönderileceğini bildirdiler. Bana böyle bir ürünü iade etme hakkımın olmadığı söylendi, bu da anlaşılmaz bulduğum bir durum. Ürünün geri alınmasını ve para iadesi istiyorum. Denediğim halde neden iade edemiyorum? Mağazalarda ürün denemeye izin veriliyor. Bu bikini üstünü aynı bedende Penti'den mağazadan aldım, bu yüzden aynı ürünü online sipariş ettiğimde de aynı şekilde uymasını bekliyorum. Bu profesyonellikten uzak durumu öylece kabul etmeyeceğim ve bu meselenin incelenerek bir karara bağlanmasını istiyorum. Daha önce sizden almış olduğum beden bana oluyor aynı beden aldığım halde bana küçük geldi. Eğer farklı bir beden almış olsaydım iade almama hakkınız var