to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Bikini Üstü İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
23.05.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden outlet store isimli satıcıdan 2 adet bikini üstü aldım. Ürünler iş yerime geldi. Orada deneme şansım olmadığı için paketini açıp sadece kalıbına baktım ve kendi bedenimi almama rağmen çok dar olduğunu fark ettim. Direkt geri iade kodu oluşturdum. Ürünü evime bile götürmedim. İş yerinden alınması talimatı verip kargocuya aldırdım. Ürünüm onlara geri gitti. Ve beni bugün 0850 258 58 00 arıyorlar ürünün iadesi kabul edilmedi. Hijyen açısından paketi açılmış ürün almıyoruz diyorlar. Size geri göndereceğiz ürünleri diyorlar.
O zaman iade talebi diye bir şey neden oluşturuluyor diyorum cevap veren olmuyor. Bir beden büyük yollayın iade olmasa da ona da razıyım diyorum asla kabul etmiyorlar. Sonuçta üst kısıma giyilen bir ürün. Bikini alt bölgesi değil. Ve birçok mağaza değişim ve ürünü denemeye zaten izin veriyor. Bu çalışma şeklini alsa anlayamadım. Madem öyle iade talebi oluşturma neden yapıyorsunuz. Ben de iade talebi olduğu için zaten alışveriş yapıyoruz. İade edilemeyecek durum olduğunuzu bilsem zaten satın almam. Satın alacak kişiler ürünü yıkamadan zaten giymez ki bu alt kısıma giyilen değil üst kısıma giyilen bir ürün ve üzerinde ki zımbalı kağıdına kadar duruyor. Bu mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Bu arada aynı yerden 2 tane bikini üstü aldım. Trendyol ayrı ayrı iade kodu oluşturdu sistemden. Ben de bana geldiği gibi ürünleri aynı şekilde kendi paketine koydum iade kodlarını da kargo poşetinin üstüne yapıştırdım. İadeyi almaya gelen kargocu iki iade kodu olduğu için ayrı paketlerde olması gerekir dedi ve bir tanesini ayrı pakete koymak zorunda kaldım. Ve o ürünümün iadesi kabul edilmemiş. Bu suç benim mi? Anlamadım. İademin olmasını istiyorum.
