Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Penti Clove Reversible strapless bikini üstü satın aldım. Ürün 11 Temmuz’da elime ulaştı, ancak beden olarak uymadığı için 22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim.

Bugün Penti firması tarafından telefonla aranarak, ürünün “hijyen” gerekçesiyle iade alınmayacağı ve tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ürünü sadece deneyip, uygun olmadığı için iade süresi içinde, kurallara uygun şekilde geri göndermeme rağmen hijyen bahanesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sonuçta mağazadan da bu tür ürünleri deneyerek alıyoruz; eğer bu gerekçe ile iade reddedilecekse kimsenin ürünü denememesi gerekir. Bu yaklaşımı mantıklı ve makul bulmuyorum.

Trendyol üzerindeki 7330034368372964 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesinin onaylanarak ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve hijyen gerekçesiyle keyfi olarak iade reddi uygulanmamasını talep ediyorum.