Trendyol'da Barkod Hatası Nedeniyle Mağaza Erişim Engeli Ve Çözüm Talebi

Trendyol’da “Çetin Dizayn Ticaret” isimli mağazamla yaklaşık 2 gün önce satışa başladım. İlk gönderimde barkoddan kaynaklanan bir hata oldu ve ürünüm Aras Kargo’da kaldı, müşteriye teslim edilmedi. Bu durumun ardından mağazama erişim engeli getirildi ve satış yapamaz hale geldim.

Konu ile ilgili Trendyol mağaza desteği ile telefon üzerinden görüştüm. Sorunu çözeceklerini ve yeni barkod vereceklerini söylediler ancak şu ana kadar mağazamın erişim engeliyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Yeni başlayan biri olarak bu süreç hem ticari hem de manevi olarak motivasyonumu olumsuz etkiledi.

Bu nedenle, barkod kaynaklı yaşanan bu hatanın hızlıca giderilmesini, mağazama konulan erişim engelinin kaldırılmasını ve ticari heyecanımın kırılmaması adına sürecin anlayışla ele alınmasını talep ediyorum.