Trendyol’da Azur DTS7061 Ütünün Sürekli Arızası ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Azur DTS7061 model ütüm, garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde toplam dört kez arıza yaptı. Üç kez su tankı arızası yaşadım, bir seferinde ise ayar düğmesi düştü ve tabanı yapıştı. Sürekli aynı sorunları yaşamam nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ütüyü her arıza yaşandığında yetkili servise götürdüm, en son 05.09.2026 tarihli 3343320260905002 numaralı teslim alma fişi ile ürünü tekrar servise bıraktım. Ancak servisten net bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Trendyol tarafında da bu sorunla ilgili şu ana kadar kalıcı bir çözüm alamadım.

Sürekli aynı arızayı veren bu ürün için artık onarım değil, ayıplı mal kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak, ürün değişimi işlemlerimin başlatılmasını rica ediyorum.