Trendyol’da Arızalı Fan Ürünü İade Reddi Ve Oyalama

6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden istoçavm isimli satıcıdan ahv-12 Turbo Jet Fan satın aldım (sipariş numarası: 11206437818). Ürün elime ulaştığı gün kutusundan çıkarıp çalıştırmayı denediğimde hiç çalışmadı. Şarjı bitmiş olabilir diye düşündüm ve şarja taktım ancak hiçbir şekilde şarj almadı, ürün tamamen arızalıydı.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Trendyol ve satıcı birlikte beni 23 Haziran 2026’ya kadar oyaladı, uzun süre herhangi bir net çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ise “sözde tamir edildiği” belirtilerek aynı bozuk ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve iade talebimi reddettiler. Ürün hâlâ kullanılabilir durumda değil.

Trendyol Plus üyesi olmama rağmen Trendyol’un satıcıyla adeta el ele verip bu şekilde mağduriyet yaşatmasından son derece rahatsızım. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve artık daha fazla beklemek istemiyorum. Tamamen arızalı gelen bu ürün için ödediğim bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.