Trendyol’da Ani Fiyat Artışı Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

Trendyol üzerinden Mondi Mondial mona comfort moped elektrikli moped sayfasını incelediğim ürünü dün saat 21:07 civarında 32.999 TL fiyatla sepetime ekledim. Bugün saat 13:45 civarında alışverişi tamamlamak istediğimde ise ürün fiyatının 89.990 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık 10 saatlik kısa bir sürede bu kadar abartılı bir fiyat artışı yapılmasını hem tüketiciye karşı haksız bir uygulama hem de güven zedeleyici bir durum olarak görüyorum.

Ürünle ilgili satıcıya Trendyol üzerinden birkaç soru yönelttim ancak dünden bu yana hiçbirine dönüş yapılmadı. Hem satıcının iletişimsizliği hem de bu fahiş fiyat artışı nedeniyle hem Trendyol’dan hem de Mondi Mondial tarafında yetkililerden açıklama ve çözüm bekliyorum.

Ben operasyon bölgesinde görev yapan bir askerim ve bu ürünü alabilmek için ciddi bir bütçe ayırmış durumdayım. Kredi kartı bilgilerimi girip alışverişi tamamlama aşamasına kadar gelmişken, sonrasında tekrar bir fiyat artışı yapılıp ek ödeme talep edilmesi ihtimali beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu durum, özellikle kısıtlı imkanlarla alışveriş yapan tüketiciler açısından kabul edilemez bir güvensizlik oluşturuyor.

Dün sepete eklediğimde gördüğüm 32.999 TL’lik fiyat üzerinden, makul ve adil bir tutarla alışverişimi tamamlamak istiyorum. Bu ani fiyat değişiminin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.