Trendyol Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Yorumun Onaylanmaması

Trendyol üzerinden dgn kozmetik satıcısından 17.01.2026 tarihinde bir törpü ürünü satın aldım. Ürün 20.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Gönderilen ürünler amaç olarak birbirinden tamamen farklı iki bağımsız törpüydü ve ürün görsellerinde buna benzer gönderilebilecek herhangi bir ürün bulunmuyordu. Kısacası gelen ürün, vaat edilen ürün değildi.

Bu durumu belirtmek için ürün sayfasına olumsuz bir üslup kullanmadan, sadece yaşadığım problemi açıklayan bir yorum yazdım. Olumsuz olabileceğini düşünüp tekrar ve düzenleyerek yazdım. Buna rağmen yorumum birkaç defadır onaylanmıyor. Ürünün görsellere uymaması ve buna ek olarak yorumumun herhangi bir gerekçe olmaksızın engellenmesi, hem satıcının hem de platformun güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.

Trendyol’dan talebim, söz konusu ürün hakkındaki yorumumun onaylanarak yayınlanması ve dgn kozmetik satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak yanıltıcı ürün görselleri ve yorum engelleme gibi uygulamalarla ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasıdır. Sipariş numaram 10886800153’tür. Ayrıca, bu süreçte şeffaf ve adil bir yaklaşım sergilenmemesi ve yorumumun tekrar keyfi şekilde yayınlanmaması halinde Trendyol Plus üyeliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca Trendyol canlı destek hattına ulaşamamaktayım.