Trendyol Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Yorumun Haksızca Engellenmesi

Trendyol üzerinden Ofis Büro Concept mağazasından bugün teslim edilen bir tabure siparişimde, ilanda fotoğrafı ve açıklaması yer alan ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürünle ilandaki ürün aynı olmadığı için, hem gelen taburenin fotoğrafını hem de sitedeki ürünün ekran görüntüsünü alıp yan yana koyarak durumu anlatan bir yorum yazdım. Yorumumda hakaret içeren, kırıcı ya da uygunsuz hiçbir ifade kullanmadım, sadece yaşadığım durumu paylaştım.

Buna rağmen tarafıma, yazdığım yorumun uygun bulunmadığı ve yayınlanmayacağına dair bir e‑posta gönderildi. Bu şekilde tamamen gerçek durumu anlatan yorumların engellenmesinin, diğer müşterilerin de aynı şekilde yanıltılmasına zemin hazırladığını düşünüyorum. Dürüst Ticaret yapan satıcılarla yapmayanların kullanıcı yorumları üzerinden net bir şekilde görülebilmesi gerekirken, mevcut durumda bu şeffaflığın sağlanmadığını görüyorum.

#11195885537 numaralı siparişle ilgili yaşadığım bu deneyimin, yorumumun yayınlanmaması nedeniyle diğer kullanıcıların zarar görmemesi adına dikkate alınmasını ve dürüst olmayan satış yapan bu mağaza hakkında kullanıcıların gerçek deneyimlerini paylaşabilmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Gelen ürünü kargoyla geri göndermekle uğraşmayacağım için kullanmak zorunda kalıyorum ancak asıl beklentim, yorum sisteminin şeffaf ve adil bir şekilde işletilmesidir.