Trendyol'da Yanlış Fotoğraf Ve Yorum Yayını Müşteri Haklarını İhlal Ediyor

Size ilginç ve hukuka aykırı bir konuyu gündeme getirmek istiyorum çünkü bu mecrada sadece şikayet etmiyoruz yüzlerce kişi bu şikayetleri okuyor. Trendyol'dan bir sırt çantası aldım Mor istedim mavi geldi. Ben de yorum bölümüne yazıp değerlendirme yaptım. Sonra önüme çıkan yorumlarda kendi ürün fotoğrafım var ancak değerlendirme başka bir mağazadan yapılan yastık alışverişime ait. Ben de çoğu üründe alakasız fotoğraf ya da alakasız yorum görünce müşteri hatası sanıyordum. Değilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp bunu ilettim. Kendileri bu tür hatalarla karşılaştıklarını söylediler. Bu normalleştirilebilecek bir hata değildir. Kişinin yapmadığı bir yorumu kişi yapmışcasına yayımlamak hukuka ters. Yorumunu yayınlamadan müşterinin çektiği fotoğraf da kullanılamaz çünkü o bir bütün. Bu çerçevede gerekli önlemlerin düzeltmelerin ve yaptırımların uygulanması hususlarında bilgi ve gereğini rica ederim. (Yazdığım yorum ve yayınladıkları yoruma ait görseller ektedir.) Ayrıca Karaca markasına ait bir görsel kullanılarak farklı bir ürün yollandığı için yazdığım yorumum da Trendyol tarafından reddedildi ilgili görseller de ektedir