Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Yorum
Trendyol'da Yanlış Fotoğraf Ve Yorum Yayını Müşteri Haklarını İhlal Ediyor

ID:35698992

Trendyol'da Yanlış Fotoğraf Ve Yorum Yayını Müşteri Haklarını İhlal Ediyor

Şebnem

10 Nisan 15:27

113

Size ilginç ve hukuka aykırı bir konuyu gündeme getirmek istiyorum çünkü bu mecrada sadece şikayet etmiyoruz yüzlerce kişi bu şikayetleri okuyor. Trendyol'dan bir sırt çantası aldım Mor istedim mavi geldi. Ben de yorum bölümüne yazıp değerlendirme yaptım. Sonra önüme çıkan yorumlarda kendi ürün fotoğrafım var ancak değerlendirme başka bir mağazadan yapılan yastık alışverişime ait. Ben de çoğu üründe alakasız fotoğraf ya da alakasız yorum görünce müşteri hatası sanıyordum. Değilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp bunu ilettim. Kendileri bu tür hatalarla karşılaştıklarını söylediler. Bu normalleştirilebilecek bir hata değildir. Kişinin yapmadığı bir yorumu kişi yapmışcasına yayımlamak hukuka ters. Yorumunu yayınlamadan müşterinin çektiği fotoğraf da kullanılamaz çünkü o bir bütün. Bu çerçevede gerekli önlemlerin düzeltmelerin ve yaptırımların uygulanması hususlarında bilgi ve gereğini rica ederim. (Yazdığım yorum ve yayınladıkları yoruma ait görseller ektedir.) Ayrıca Karaca markasına ait bir görsel kullanılarak farklı bir ürün yollandığı için yazdığım yorumum da Trendyol tarafından reddedildi ilgili görseller de ektedir

trendyolda-yanlis-fotograf-ve-yorum-yayini-musteri-haklarini-ihlal-ediyor-2.jpg

trendyolda-yanlis-fotograf-ve-yorum-yayini-musteri-haklarini-ihlal-ediyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Yorumumun Haksız Red Edilmesi Ve Açıklama Talebi

Ece

Trendyol

30 Ocak 12:43

341

29 Kasım tarihli alışverişimde Trendyol üzerinden aldığım pijama takımı için sipariş sonrası ürünün kumaşıyla ilgili bir yorum yaptım. Yorumda sadece kumaşının çok kötü olduğunu belirttim, bunun dışında hakaret, küfür, marka karalama ya da herhangi bir hukuka aykırı ifade kullanmadım. Buna rağmen 1...

trendyol-yorumumun-haksiz-red-edilmesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

trendyol-yorumumun-haksiz-red-edilmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Yorumum Haksız Yere Yayınlanmadı, Küçültücü İtham Kabul Edilemez!

Hacı

Trendyol

04 Ağustos 2025 00:09

222

Trendyol üzerinden aldığım bir güneş kremi ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaştığım yorumum yayınlanmadı. Yayınlanmama sebebi olarak, yorumun 'hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine uygun olmaması' belirtildi. Bunu görünce gerçekten çok şaşırdım. Trendyol, bu şekilde bana küçültücü ithamlard...

yorumum-haksiz-yere-yayinlanmadi-kucultucu-itham-kabul-edilemez-1.jpg

1 Destek

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürün Yorumlarını Direkt Reddediyor!

Nihan

Trendyol

28 Haziran 2023 00:08

1.098

Trendyol mağazasından yapmış olduğum alışverişlere istinaden yorum yapmak istedim. Fakat her yazdığım yorum onay aşamasına geçmeden direkt reddedildi. Defalarca düzeltme yapıp tekrar tekrar denedim fakat olmadı. 5 kere müşteri temsilcileriyle görüştüm, kopyala yapıştır cümleleriyle her zaman ki gibi...

5 Destek

2 Yorum

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol LIZY’S Fdf Store Şikayetçiyim

İrem

Trendyol

13 Şubat 2025 12:56

727

Trendyol'da çok bilinmedik bir satıcıdan çok beğendiğim için makyaj çantası almak istedim. Pembemsi/pudramsı bir renkti bunun için çok hoşuma gitti. Bana da sütlü kahve renkli geldi. Üstüne üstlük ürünün içi pisti. Resmen birisi makyaj malzemelerini koyup içine bulaştırmış. Biraz kullanıp sonra iade...

Yanlış Ürün Gönderimi, Fahiş Fiyat Artışı Ve İade Sorunu Yaşadım

Yunus

Trendyol

13 Temmuz 2025 19:00

674

Stokta olmasına rağmen yanlış renk yolladılar. Düzeltilmesini stokta olan istediğim renkteki ayakkabıyı istediğimi beyaz ayakkabı isterken siyahın kasıtlı şekilde gönderildiğini söyledim. Bana yapışan hatayı düzeltme yerine iade kodu verebileceğini hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeyeceklerini söy...

yanlis-urun-gonderimi-fahis-fiyat-artisi-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg